Lietošanas noteikumi

1. Definīcijas

Pārdevējs – SIA Ottensten Latvia, reģ. nr. 40003237204, PVN maksātāja nr. LV40003237204, juridiskā adrese: Garā iela 2, Dreiliņi, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130.
Pircējs – pilngadīga fiziska persona, juridiska persona vai tās pilnvarots pārstāvis, kas veic pirkumu e-veikalā.
E-veikals – interneta vietne www.ottensten.lv.
Konts – Pircēja izveidots profils e-veikalā pasūtījumu vēstures un personas datu glabāšanai.
Privātuma politika – dokuments, kas apraksta, kā Pārdevējs apstrādā un aizsargā Pircēja personas datus.
Puses – Pārdevējs un Pircējs kopā.
Noteikumi – šie Pakalpojumu noteikumi, kas nosaka pirkuma kārtību, maksāšanas, piegādes, atgriešanas un garantijas nosacījumus.

2. Vispārīgie noteikumi

2.1. Šie Noteikumi ir saistošs līgums starp Pircēju un Pārdevēju.
2.2. Veicot pirkumu vai izveidojot kontu e-veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt.
2.3. Pārdevējam ir tiesības mainīt Noteikumus, publicējot atjauninātu versiju e-veikalā.
2.4. Pircējam ir pienākums iepazīties ar Privātuma politiku.

3. Līguma noslēgšana

3.1. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs e-veikalā ir izvēlējies preci, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un apstiprinājis pasūtījumu.
3.2. Līgums ir spēkā līdz visu saistību izpildei.

4. Pircēja tiesības

Iegādāties preces atbilstoši Noteikumiem un Latvijas likumdošanai.
Atteikties no līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja prece nav lietota, nav bojāta un atrodas oriģinālajā iepakojumā (PTAL 12. pants).
Saņemt garantijas un pēcgarantijas apkalpošanu.

5. Pircēja pienākumi

Norādīt patiesus datus pasūtījuma veikšanai.
Norēķināties par preci 48 stundu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, ja nav izvēlēts cits maksāšanas veids.
Saņemt piegādāto preci noteiktajā laikā un vietā.

6. Pārdevēja tiesības

Pārtraukt vai ierobežot e-veikala darbību bez iepriekšēja brīdinājuma, izpildot jau apstiprinātos pasūtījumus.
Atcelt neapmaksātus pasūtījumus pēc 2 darba dienām.
Mainīt preču cenas, piegādes nosacījumus un sortimentu.
Atteikt piegādi, ja Pircējs sniedzis nepatiesu vai nepilnīgu informāciju.

7. Pārdevēja pienākumi

Nodrošināt preču piegādi atbilstoši Noteikumiem un Latvijas tiesību aktiem.
Nodrošināt patērētāju tiesību ievērošanu, tostarp atteikuma tiesības un garantijas saistības.
Apstrādāt Pircēja personas datus saskaņā ar Privātuma politiku un GDPR.

8. Cenas un maksājumi

Visas cenas e-veikalā norādītas eiro ar PVN.
Piegādes maksa tiek aprēķināta papildus, ja nav noteikta bezmaksas piegāde.
Apmaksas metodes: norēķini ar karti, internetbanku vai citi e-veikalā norādītie veidi.
Apmaksu saņemot, Pārdevējs izsniedz elektronisku rēķinu.

9. Preču piegāde

Piegāde tiek nodrošināta Latvijas teritorijā ar kurjeru vai pakomātu starpniecību.
Preces tiek piegādātas termiņā, kas norādīts pie pasūtījuma.
Pircējam ir pienākums pārbaudīt preci piegādes brīdī. Pēc preces pieņemšanas risks pāriet Pircējam.
Ja Pircējs neizņem preci, pasūtījums tiek anulēts, un atmaksa tiek veikta, atskaitot piegādes un administratīvās izmaksas.

10. Preču kvalitāte un garantija

Precēm ir spēkā ražotāja noteiktā garantija (parasti 1–5 gadi).
Privātpersonām tiek nodrošināta 2 gadu garantija, ja prece iegādāta personiskām, nevis saimnieciskām vajadzībām.
Garantija neattiecas uz preces nolietojumu, neatbilstošu lietošanu vai bojājumiem, kas radušies nepareizas ekspluatācijas dēļ.
Garantijas gadījumā nepieciešams uzrādīt pirkuma dokumentu.

11. Preču atgriešana

Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atgriezt preci (PTAL 12. pants).
Precei jābūt nelietotai, nebojātai, oriģinālā iepakojumā.
Izmaksas par atgriešanu sedz Pircējs, izņemot, ja atgriešana notiek preces defekta vai piegādes kļūdas dēļ.
Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas.

12. Atbildība

Pircējs atbild par sniegtās informācijas patiesumu un par konta datu drošību.
Pārdevējs neatbild par trešo pušu radītiem traucējumiem, kas kavē e-veikala darbību.
Strīdu gadījumā Puses vispirms cenšas tos atrisināt sarunu ceļā. Ja tas neizdodas, Pircējam ir tiesības vērsties PTAC vai izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ODR).

13. Mārketinga pasākumi

Pārdevējs var organizēt akcijas, loterijas un kampaņas, publicējot noteikumus e-veikalā vai sazinoties ar Pircēju tieši.

14. Noslēguma noteikumi

Šos Noteikumus reglamentē Latvijas Republikas normatīvie akti.
Visi strīdi tiek risināti Latvijas tiesās vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.